В центре сюжета — захватывающие события из жизни знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Работники отеля оказываются втянутыми в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса и ожесточённой борьбы за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих интриг разворачивается сложная панорама европейской жизни в переломный период между двумя мировыми войнами, полная драматических перемен и тревожных предчувствий.
История мастерски переплетает детективное расследование с глубокими человеческими отношениями, показывая, как личные судьбы героев переплетаются с масштабными историческими событиями. Густав и Зеро, преодолевая опасности и раскрывая тайны, становятся не просто свидетелями, но и активными участниками эпохальных изменений, потрясших Европу в этот судьбоносный период.